Wi-Fi на Mac глючить: 10 способів повернути зв’язок

Значок Wi-Fi у рядку меню світиться, а сторінки не вантажаться. Або зв’язок зникає раз на десять хвилин, і відеодзвінок перетворюється на слайд-шоу. Знайома картина, і винен не завжди Mac: частіше це роутер, DNS, що завис, або стороння програма. Нижче десять кроків від простого до складного. Не стрибайте одразу до налаштувань DNS: у половині випадків проблема зникає вже на перших трьох пунктах.

Спершу з’ясуйте, хто винен: Mac чи мережа

Візьміть iPhone або інший ноутбук і підключіть до тієї самої мережі. Якщо й там інтернету немає, Mac ні до чого: перезавантажте роутер і телефонуйте провайдеру. Якщо решта пристроїв працює нормально, а проблема лише на Mac, переходьте до кроків нижче. Ця хвилинна перевірка заощаджує пів години возні з налаштуваннями, яких ви не потребуєте.

Швидкі заходи: роутер, перемикач, перезавантаження

1. Перезавантажте роутер

Висмикніть блок живлення, зачекайте щонайменше 30 секунд і ввімкніть знову. Кнопка «Вимк» на корпусі тут гірша: деякі моделі при цьому не скидають внутрішню пам’ять повністю. Дайте роутеру кілька хвилин на завантаження і лише потім перевіряйте Mac.

2. Вимкніть і знову ввімкніть Wi-Fi

Натисніть значок Wi-Fi у рядку меню (якщо його немає — відкрийте Пункт керування й клацніть стрілку поруч із Wi-Fi). Переведіть перемикач у положення «вимк», зачекайте кілька секунд і ввімкніть. Так Mac заново домовляється з точкою доступу, і це часто лікує «підвисле» з’єднання.

3. Перезавантажте Mac

Банально, але працює: відкрийте меню Apple та оберіть «Перезавантажити». Якщо Mac не вимикався тижнями, у системі накопичуються дрібні збої, зокрема в мережевому стеку.

Оновлення та «чисте» підключення

4. Встановіть останнє оновлення macOS

Apple регулярно виправляє в апдейтах драйвери Wi-Fi. Зайдіть у «Системні налаштування → Загальні → Оновлення ПЗ» й установіть усе, що пропонує система. Якщо інтернету немає взагалі, роздайте його з iPhone через USB або режим модема: про роздачу інтернету між Mac і телефоном ми писали окремо, принцип той самий. Докладніше про оновлення — на сторінці підтримки Apple.

5. Забудьте мережу й підключіться заново

Іноді в збереженому профілі мережі накопичується сміття: після зміни налаштувань роутера чи оновлення системи Mac намагається підключитися за старими параметрами. Відкрийте «Системні налаштування → Wi-Fi», натисніть «Докладніше» поруч із проблемною мережею та оберіть «Забути цю мережу». Потім підключіться знову й уведіть пароль.

Разом із мережею Mac забуває і збережений пароль. Якщо не пам’ятаєте його, спершу знайдіть забутий пароль від Wi-Fi через зв’язку ключів. Якщо треба лише, щоб Mac не чіплявся до мережі автоматично, вимкніть для неї «Автопідключення», а не забувайте її повністю.

Мережеві налаштування: DNS і брандмауер

6. Змініть DNS-сервери

DNS перетворює адреси сайтів на IP-адреси. Якщо Wi-Fi «підключений», а сайти не відкриваються, винен нерідко саме DNS провайдера. Відкрийте «Системні налаштування → Wi-Fi → Докладніше → DNS», натисніть «+» під списком серверів і додайте 8.8.8.8, потім ще раз «+» і 8.8.4.4. Це публічні сервери Google, їхній опис є в розробника. Збережіть зміни кнопкою «OK». Щоб повернути все як було, просто видаліть обидва записи.

Зважте: зміна DNS не допоможе, якщо мережа не підключається взагалі. Вона лікує лише випадок «мережа є, сайтів немає».

7. Перевірте брандмауер

Вбудований брандмауер Mac за замовчуванням вимкнений, але якщо ви чи хтось із домашніх його вмикали, він міг почати блокувати потрібні програми. Відкрийте «Системні налаштування → Мережа → Брандмауер» і тимчасово вимкніть його. Якщо зв’язок повернувся, увімкніть брандмауер знову та дозвольте потрібній програмі вхідні підключення в його параметрах.

Програми та діагностика

8. Вимкніть сторонні застосунки, що втручаються в мережу

VPN-клієнти, антивіруси, програми батьківського контролю та «блокувальники реклами» на рівні системи особливо люблять ламати Wi-Fi після оновлення macOS. Закрийте їх по черзі (для VPN — вимкніть тунель) і перевіряйте зв’язок після кожної. Знайшли винуватця — оновіть програму або перевстановіть її. Якщо оновлення немає, доведеться шукати заміну.

9. Запустіть бездротову діагностику

У macOS є вбудований інструмент, який перевіряє якість сигналу, завади й налаштування. Закрийте всі відкриті програми, підключіться до мережі (якщо виходить), затисніть Option і клацніть значок Wi-Fi у рядку меню. Оберіть пункт «Відкрити бездротову діагностику» та дотримуйтеся підказок. Система перевірить з’єднання й наприкінці покаже підсумок: слабкий сигнал, перевантажений канал, проблеми з роутером. Якщо підсумок вказує на роутер, час звертатися до провайдера, а не длубатися в налаштуваннях Mac.

Діагностика також може зберегти звіт на робочий стіл. Додайте його до звернення в підтримку провайдера: так вам швидше відповідять по суті, а не запропонують утретє «перезавантажити роутер».

10. Зверніться до провайдера або в Apple

Якщо дійшли сюди, а проблема лишилася, варіантів два. Інші пристрої теж гальмують — телефонуйте провайдеру: можливо, аварія на лінії або треба замінити роутер. Працює все, крім Mac, і Wi-Fi взагалі не вмикається — звертайтеся в підтримку Apple: можливо, несправний сам модуль бездротового зв’язку, і це вже ремонт.

Що робити в типових ситуаціях

Mac підключений до Wi-Fi, але інтернету немає. Перевірте, чи є інтернет в iPhone у тій самій мережі. Якщо немає — перезавантажте роутер і чекайте на провайдера. Якщо є — перезавантажте Mac і змініть DNS (крок 6). Рідкісна причина — конфлікт IP-адрес: два пристрої в мережі отримали одну й ту саму адресу.

Mac постійно відключається від Wi-Fi. Найчастіше слабкий сигнал: присуньтеся ближче до роутера. Якщо не допомогло, перезавантажте роутер і Mac, потім «забудьте» мережу та підключіться заново (крок 5). Якщо зв’язок гальмує за будь-якого розташування, розібратися з повільним Wi-Fi допоможе окремий матеріал.

Wi-Fi не вмикається зовсім. Перевірте перемикач у Пункті керування, перезавантажте Mac. Якщо не допомогло — це, найімовірніше, апаратна несправність, і дорога веде до сервісу.

Підсумок

Порядок дій простий: виключити роутер, перезавантажитися, оновити систему, відтворити підключення і лише потім братися за DNS, брандмауер і сторонні програми. Майже завжди проблема вирішується на одному з перших п’яти кроків. А якщо ні, бездротова діагностика підкаже, куди копати далі.